Handelsbetingelser

VEJLEDNING I BESTILLING

Du har mulighed for at købe 1-dags billetter, sæsonkort og gavekort til Nymarksminde. Du kan desuden sende en forespørgsel på overnatning. Betaling for private foregår udelukkende med kreditkort. Offentlige institutioner kan betale via EAN nr.

GENERELT

Du må meget gerne bestille flere varer samtidig. Det er meget vigtigt for os, at du udfylder alle oplysninger korrekt. Når du skal hente din bestilling, skal du altid medbringe kvittering på print eller mobilen, sammen med ID på betaler.

ÅRSKORT

Når vi har modtaget din bestilling, vil du få tilsendt en kvittering med ordrenummer til den oplyste e-mailadresse. Denne kvittering med ordrenummer, sammen med ID på betaleren, skal fremvises første gang du besøger Nymarksminde. Herefter vil du få udleveret dit/dine årskort. Årskortet kan også fremsendes mod ekstra betaling for forsendelse. Dette vælges ved kassen. Årskort er personlige og gælder i ét år fra udstedelsesdato. Det betyder, at dit årskort godt kan være gyldigt i efterfølgende sæson – afhængigt af din købsdato. Kortet må ikke benyttes af andre, end personen som er afbilledet på kortet. Ved bortkommende kort betales et gebyr på 25 kroner for fornyelse.

Vær opmærksom på at kvitteringen er et ihændehaver bevis – så vi beder dig derfor opbevare den med omhu. Bortkommende kvitteringer erstattes ikke!

1-DAGS BILLET

1- dags billetten er gældende for den givne sæson. Når vi har modtaget din bestilling, vil du få tilsendt en kvittering med ordrenummer til den oplyste e-mailadresse. Denne kvittering med ordrenummer, sammen med ID på betaleren, skal fremvises første gang du besøger Nymarksminde. Herefter vil du få udleveret din/dine billetter. Du kan også fremvise kvitteringen på din mobiltelefon. Du ikke dele en kvittering med adgangsbilletter op i flere positioner – dvs. en gruppebillet kan kun bruges én gang. Entrébilletten betegnes som gavekort, indtil billetten er indløst.

GAVEKORT

Gavekort til Nymarksminde gælder 1 år frem fra købsdato. Når du har betalt gavekortet, får du et ordre nr. Dette nummer skal oplyses ved brug af gavekortet. Du gør brug af gavekortet ved at kontakte Nymarksminde. Ved gavekort til overnatning, er det vigtigt at du forhører dig omkring tidspunkt for ledige lejligheder.

OVERNATNING (BED AND BREAKFAST)

Sender du en forespørgsel på overnatning vil vi svare tilbage hurtigst muligt (oftest indenfor én hverdag). Hvis din forespørgsel bekræftes, modtager du en mail med et betalingslink i. Du skal gøre brug af linket indenfor én hverdag, ellers bliver det deaktiveret. Du har først reserveret din overnatning når den fulde betaling har fundet sted. Du kan annullere din reservation op til 14 dage før overnatningen og få det fulde beløb tilbage. Annullerer du herefter refunderes beløbet ikke.

Vigtig information ang. rygning i lejlighederne: Rygning er ikke tilladt indendørs på Nymarksminde. Bliver det konstateret, at der er blevet røget i lejligheden, skal lejligheden istandsættes. Det inkluderer maling af vægge / lofter m.m., og istandsættelse af møbler m.m. Regningen for dette tilfalder lejer. Lejer kan desuden bortvises fra Nymarksminde ved gentagende overtrædelse af dette forbud.

SOMMERFERIE/EFTERÅRSFERIE OPHOLD (BONDEGÅRDSFERIE)

Alle sommerferie/efterårsferie ophold reserveres fra lørdag til lørdag. Sender du en forespørgsel på overnatning vil vi svare tilbage hurtigst muligt (oftest indenfor én hverdag). Der er stor efterspørgsel på ferie. Af den grund, reserverer du med dit betalingskort. Du indtaster dine betalingskort-informationer ved forespørgsel i webshoppen. Er der ikke plads på forespurgte datoer, bedes du ændre din reservation – med mindre du afslår. Der hæves ikke på dit betalingskort før din reservation er bekræftet. Du skal selv tegne en afbestillingsforsikring hos dit eget forsikringsselskab, hvis du har reserveret bondegårdsferie og vil minimere din risiko ved eventuel aflysning ved sygdom el. andet. Bliver din reservation aflyst af Nymarksminde, får du selvfølgelig dine penge tilbage. Den generelle regel for afbestilling hedder, at du kan afbestille inden 60 dage før indtjekning og få 80% tilbage af den originale betaling. Det er også tilladt – mod et ekspeditionsgebyr på 500 DKK, at overdrage lejeaftalen til en anden lejer. Meddelelse herom skal i givet fald ske skriftligt fra begge involverede parter til Nymarksminde. Annullerer du senere end 60 dage før indtjekning refunderes beløbet ikke. Ved udeblivelse bliver intet af det forudbetalte beløb betalt tilbage.

SERVICE PÅ OVERNATNING

Du kan bestille morgenmad på Bed and Breakfast for 90 DKK pr. person pr. morgen. Tilbud om morgenmad gælder ikke i sommerferien/efterårsferien. Du kan få skiftet håndklæder for 25 DKK pr. stk. Du kan få skiftet sengetøj for 60 DKK pr. sæt.

FORSENDELSE & BETALING

Billetter og sæsonkort sendes til den e-mailadresse, du har angivet i bestillingen. Enkelte produkter kan sendes i indpakning ved yderligere betaling. Dette tilvælges altid ved kassen. Betaling foregår via Dankort, Visa/Dankort, Mastercard JCB, UnionPay og American Express. Det er også muligt med delbetaling gennem ViaBill. Vælges denne betalingsløsning, sker betalingen gennem ViaBill ifølge deres regler om betaling. Det er loven om betalingsmidler, som gælder for handel over internettet. Det betyder, at der som udgangspunkt ikke er nogen selvrisiko ved misbrug af dit betalingskort via internettet.

Når du bestiller varer i vores webshop, vil der blive foretaget kontrol om kortnummer og udløbsdato er korrekt. Hvis ikke det er korrekt, og NETS ikke kan accepterer det, vil du straks få en fejlmeddelelse på skærmen. Hvis det er en indtastningsfejl, kan du blot korrigere fejlen og forsøge igen. Udover at oplyse dit kortnummer og kortets udløbsdato, så skal du også oplyse betalingskortets kontrolcifre (3 stk.). De står på bagsiden af dit kort i underskriftsfeltet. Der står først et 4-cifret tal – herefter står de 3 kontrolcifre. Betalingsportalen håndteres af ePay (Bambora).

Ved betaling med betalingskort hæver vi beløbet på din konto, når vi bekræfter dit køb. Har du lavet en reservation på en overnatning, vil vi bede dig indbetale det fulde beløb før reservationen er gældende. Hvis ikke det lykkes for dig at få din betaling gennemført, kan du kontakte os pr. tlf. 26 18 28 26 eller e-mail info@nymarksminde.dk.

Såfremt du har spørgsmål til fremgangsmåden, er du velkommen til at maile til info@nymarksminde.dk. Du kan finde flere informationer om betaling via Internet ved at besøge NETS’ hjemmeside www.nets.eu/dk

Ved betaling via EAN for institutioner opkræves der et miljøgebyr på 100 dkk i forbindelse med oprettelse af faktura.

FORCE MAJEURE

Vi har ikke noget ansvar over for dig, for nogen fejl, forsinkelser, eller aflysninger, i hvert tilfælde der er forårsaget af hvilkensomhelst begivenhed eller omstændighed uden for vores rimelige kontrol (herunder men ikke udelukkende, ulykker, ekstreme vejrforhold, brand, eksplosioner, oversvømmelser, storm, jordskælv, naturkatastrofer, nedbrud af telekommunikationsnetværk, manglende evne til at bruge transportnetværk, mekaniske fejl, civilopstand, optøjer, strejker, lockouter eller andre industrielle tvister, handlinger eller begrænsninger fra regeringer eller indførelse eller restriktioner).

BETALING GENNEM VIABILL

Sådan virker ViaBill:
1 Læg varerne i kurven, gå til kassen og vælg ViaBill blandt betalingsmulighederne.
2 Vælg ViaBill og spred betalingen over flere måneder.
3 Du modtager en mail fra ViaBill og dine varer sendes fra webshoppen.

ViaBill er en fleksibel betalingsløsning, som du finder her hos Nymarksminde. Det er nemt at bruge og giver dig frihed til at købe din varer her og nu – og først betale senere. Du kan vælge at dele beløbet op i mindre bidder, som du betaler hver måned i en periode på op til 24 måneder. Eller også kan du betale hele beløbet på en gang.

DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER (GDPR)

Når du handler hos Nymarksminde, bruges kun din e-mailadresse til at sende en ordrebekræftelse samt til øvrig kommunikation mellem dig og Nymarksminde. Vi videresælger aldrig dine personlige oplysninger.

Når du handler i Nymarksmindes webshop, skal du indtaste følgende oplysninger: navn, adresse, postnummer, by, telefonnummer, og e-mail.

Køber du årskort, skal Nymarksminde bruge følgende oplysninger: navn, adresse, postnummer, by, telefonnummer, e-mail og et vellignende foto. Disse oplysninger bliver gemt i Nymarksminde’s database for årskortholdere. Vil du slettes fra databasen ved udløb af årskortets gyldighed, bedes du kontakte personalet på Nymarksminde.

Nymarksminde.dk følger høje etiske standarder og respekterer din personlige integritet. Med undtagelse af udlevering af oplysninger der er påkrævet ved lov i en given jurisdiktion samt udlevering af dit navn, din e-mailadresse og dine kreditkortoplysninger, udlever er vi aldrig dine personlige oplysninger til en tredje part uden dit samtykke. Vi forbeholder os imidlertid retten til at videregive dine personlige oplysninger til Nymarksminde’s ansatte for at kunne udføre vores tjenester (heriblandt kundeservice og intern granskning (af regnskab/overholdelse af tidsfrister)) til gavn for dig. Nymarksmindes ansatte indsamler data om antal besøgende på hjemmesiden, og laver herved også statistik på hvor gæster forlader hjemmesiden og hvad de klikker på. Heri findes intet data, der kan pege på individuelle kunder eller gæster.
Ved detagelse i Nymarksmindes konkurrencer offentliggøres vinderen på Nymarksmindes sociale medier. Dette sker kun ved navns nævnelse. Ved deltagelse i fotokonkurrencer accepterer deltagerne desuden at indsendt materiale må bruges til markedsføring i digitale, såvel som på trykte medier.

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig:

Du har ret til indsigt. Du kan til enhver tid kontakte os, og høre hvilke oplysninger vi har på dig.
Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig rettet.
Du har ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer.

For henvendelser vedrørende personoplysninger skal du kontakt Nymarksminde på info@nymarksminde.dk eller telefon 26 18 28 26.

COOKIES

Når du besøger vores website indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold og til at øge værdien af de annoncer, der vises på siden. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies og undlade videre brug af websitet.

FORTRYDELSE

Du kan ALTID fortryde dit køb i webshoppen og få pengene retur, så længe du endnu ikke har benyttet billet/sæsonkort, eller anden given vare.

Det kræver blot, at du inden 14 dage fra bestillingen returnerer varen med besked om, at du ønsker at annullere din bestilling, og at du ikke ønsker at benytte den. Vi vil herefter tilbageføre det indbetalte beløb til din konto. Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du kontakte os pr. tlf. 26 18 28 26 eller e-mail info@nymarksminde.dk.